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Central de Atendimento

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Grupo Clementino Fraga

Realizamos serviços de medicina laboratorial e diagnóstica de excelência, através do contínuo aprimoramento e capacitação dos nossos profissionais. Visamos a segurança e a satisfação do cliente, além de contribuir para uma melhor qualidade de vida da sociedade.

Clementino da Rocha Fraga – Ciências e Letras

Foi das mais notáveis figuras do seu tempo. Dedicou toda sua longa vida ao bem comum e à ciência, tanto que em 1970, já nonagenário, recebeu a medalha da alta distinção da Academia Militar, como reconhecimento público à sua relevante contribuição ao desenvolvimento das ciências médicas no Brasil.

Fotografia do Dr. Carlos Alberto

O Fundador

O nosso fundador, Dr. Carlos Alberto, nasceu em 16 de março de 1934, no município de Itapipoca, interior do Ceará. Logo mudou-se para Fortaleza e lá se formou em Medicina, se especializando em Patologia Clínica. Sempre atuando em sua área, o Dr. Carlos Alberto fundou em 1971 o seu bem-sucedido Laboratório Clementino Fraga. Seus 5 filhos, seguiram seus caminhos e ambos trabalham no laboratório.

Que todos procuremos construir nosso futuro, seja qual for a atividade que realizemos, buscando constantemente atingir um bom nível de qualidade.

Dr. Carlos Alberto de Sousa Tomé

Fundador, Laboratório Clementino Fraga

Fotografia do Dr. Carlos Alberto

O Fundador

Dr. Carlos Alberto de Sousa Tomé

O nosso fundador, Dr. Carlos Alberto, nasceu em 16 de março de 1934, no município de Itapipoca, interior do Ceará. Logo mudou-se para Fortaleza e lá se formou em Medicina, se especializando em Patologia Clínica. Sempre atuando em sua área, o Dr. Carlos Alberto fundou em 1971 o seu bem-sucedido Laboratório Clementino Fraga. Seus 5 filhos, seguiram seus caminhos e ambos trabalham no laboratório.

Que todos procuremos construir nosso futuro, seja qual for a atividade que realizemos, buscando constantemente atingir um bom nível de qualidade.

Dr. Carlos Alberto de Sousa Tomé

Fundador, Laboratório Clementino Fraga

Nossa missão

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Nossa missão

Prestar serviço em medicina laboratorial e diagnóstica com responsabilidade sustentável, contribuindo para a qualidade de vida da sociedade.

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Política de qualidade

Através do contínuo aprimoramento dos processos e capacitação dos profissionais, visando a segurança e a satisfação do cliente.

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Nosso negócio

Medicina Laboratorial e Diagnóstica.

Nossos Valores

Respeito pelos clientes

Compromisso com alta performance

Responsabilidade socioambiental

Acolhimento e valorização das pessoas

Ética e transparência

Crença no que fazemos

Excelência nos serviços

Honestidade nos negócios

Competências organizacionais

Negociação

Trabalho em Equipe

Orientado a Resultados

Visão Sistêmica

Liderança e Inovação

Desenvolvimento de Pessoas

Gestão Estratégica

Orientação para o Cliente

Gestão de relacionamento com o cliente

Certificação de qualidade

Ainda na década de 1977, o Laboratório Clementino Fraga iniciou sua participação no Programa de Excelência para Laboratórios Médicos (Controllab).

No ano de 2007 conquistou a Acreditação do PALC – Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos, da SBPC/ML e a Certificação da ISO 9001:2015, que inclui o Clementino Fraga Patologia Clínica em um seleto grupo de laboratórios brasileiros de padrão mundial.

Já no ano de 2018, conquistou mais uma acreditação, a Organização Nacional de Acreditação – ONA, que certifica a qualidade de serviços de saúde de maneira geral, com foco na segurança do paciente.

Ensaio de Proficiência ControlLab

Clementino Fraga Patologia Clínica: iniciou sua participação em programas de controle de qualidade ainda na década de 70, quando iniciou sua participação no Programa de Excelência para Laboratórios Médicos (Controllab). Estando inscrito no programa de maneira ininterrupta, desde 1977. O Ensaio de Proficiência tem como objetivo acompanhar e avaliar o desempenho analítico do laboratório por meio da comparação interlaboratorial, garantindo maior segurança e excelência nos resultados.

Acreditado PALC

Também em 2007, o Clementino Fraga Patologia Clínica: Fraga recebeu seu segundo selo de qualidade, a acreditação pelo Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos – PALC. Sendo uma auditoria realizada “por pares”, ou seja, por profissionais com conhecimento e vivência na área de laboratórios, o PALC objetiva assegurar a melhoria contínua dos serviços laboratoriais, através da comprovação do atendimento aos requisitos descritos em sua norma com grande ênfase nas melhores práticas para a garantia da qualidade analítica.

ISO 9001

Em 2007, o Clementino Fraga Patologia Clínica: Fraga iniciou suas certificações com a conquista do selo de qualidade ISO 9001. Sendo reconhecida internacionalmente, a ISO 9001 é uma norma de sistema de gestão da qualidade que foca na padronização dos processos organizacionais, permitindo a comprovação da competência do laboratório em fornecer ao seu cliente um serviço que atenda as suas necessidades, visando sempre a melhoria contínua.

Acreditado Ona

Em 2018, o Clementino Fraga Patologia Clínica: conquistou mais uma acreditação, a Organização Nacional de Acreditação – ONA. Com uma metodologia diferenciada, a ONA certifica a qualidade de serviços de saúde de maneira geral, com foco na segurança do paciente, tendo como objetivo a promoção de um processo constante de aprimoramento dos serviços prestados em todo país. Com isto, o laboratório ingressa em mais um desafio, sendo o cliente o maior beneficiado, com um serviço de alto nível de excelência.

Ensaio de Proficiência ControlLabAcreditado PALCISO 9001Acreditado Ona

Nosso código de conduta ética

Inspirado na Missão e nos Valores da nossa organização empresarial, nosso Código de Conduta Ética contém os princípios que fazem parte do DNA do Clementino Fraga Patologia Clínica e da genética que confere unicidade a todas as células da estrutura organizacional.

No cumprimento de nossos objetivos, o Clementino Fraga Patologia Clínica não perde de vista a importância de investir constantemente no desenvolvimento de uma cultura ética e socialmente responsável, direcionando sua ação para a busca da consolidação do reconhecimento pelo Cliente.